Nutzungsbedingungen

1. Anbieter, Geltung und Leistungsumfang

Anbieter des technischen Dienstes ist Tanior Gazi, Rotenhofgasse 66/7, 1100 Wien, Österreich. Kontakt: help@rufbereitschaft.at. Das Angebot richtet sich an Unternehmen und Verbraucher. Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht seiner unternehmerischen Tätigkeit zuzurechnen sind.

rufbereitschaft.at unterstützt Dienstplanung und Zusammenarbeit im Browser. Der Tarifvergleich beschreibt die enthaltenen Funktionen und Organisationsgrenzen. Die Anwendung ist kein Notrufdienst und garantiert weder die tatsächliche Erreichbarkeit eingeteilter Personen noch arbeitsrechtlich korrekte Dienstpläne oder Abrechnungen. Die Organisation bleibt für Besetzung, Kontaktdaten und rechtmäßige Planung verantwortlich.

2. Registrierung und kostenlose Testphase

Die Registrierung begründet ein kostenloses Benutzerkonto. Kostenpflichtige Leistungen werden nicht allein durch die Registrierung bestellt. Der erste berechtigte Arbeitsbereich startet mit 14 Tagen Pro ohne Kreditkarte. Ohne ausdrücklich gebuchtes Abonnement gilt anschließend Free; es wird keine automatische Zahlung ausgelöst. Bei Überschreiten der Free-Grenzen können zusätzliche Funktionen oder Änderungen eingeschränkt sein, bis die Nutzung angepasst oder ein passender Tarif gebucht wird.

Bitte richtige Angaben verwenden, Zugangsdaten schützen und nur berechtigte Personen einladen. Die Organisationsinhaber:in verwaltet Rollen und Tarife. Missbrauch, rechtswidrige Inhalte und unbefugte Zugriffe sind unzulässig. Notwendige Schutzmaßnahmen oder Sperren werden nach Möglichkeit mitgeteilt und auf das erforderliche Maß begrenzt; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

3. Kostenpflichtige Buchung und Preise

Kostenpflichtige Abonnements werden über Paddle als Wiederverkäufer verkauft. Vor der Bestellung zeigt der Checkout die verkaufende Gesellschaft, Tarif, Abrechnungsintervall, Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern und maßgebliche Verkaufsbedingungen. Der entgeltliche Vertrag kommt nach den dort angezeigten Bedingungen durch ausdrückliche Bestellung und deren Annahme zustande. Eine bloße Tarifauswahl oder das Öffnen des Checkouts löst keine Zahlung aus.

Auf der Preisseite gekennzeichnete Nettopreise sind nicht zwingend der von Verbrauchern zu zahlende Endpreis. Maßgeblich ist der vor der verbindlichen Bestellung angezeigte Gesamtpreis. Es gibt keine Einrichtungsgebühr. Für den Kauf gelten zusätzlich die im Checkout einbezogenen Paddle-Käuferbedingungen; zwingende Verbraucherrechte werden dadurch nicht ausgeschlossen.

4. Laufzeit, Kündigung und Tarifwechsel

Ein Monatsabonnement verlängert sich jeweils um einen Monat, ein Jahresabonnement um ein Jahr, sofern es nicht vor der nächsten Verlängerung gekündigt wird. Die Kündigung ist im Abrechnungsbereich bzw. Paddle-Kundenportal zum Ende der bezahlten Laufzeit möglich; bei Problemen hilft help@rufbereitschaft.at. Der bereits bezahlte Tarif bleibt bis zum Laufzeitende nutzbar. Danach gilt Free mit dessen Grenzen. Die Beendigung eines Abonnements ist nicht gleichbedeutend mit der Löschung des Benutzerkontos oder der Organisation.

Vor einem kostenpflichtigen Tarifwechsel werden Preis und gegebenenfalls anteilige Belastungen angezeigt. Ein Wechsel erfolgt erst nach Bestätigung. Eine Kontolöschung ersetzt keine notwendige Abonnementkündigung. Außerordentliche Kündigungsrechte und zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben bestehen.

5. Verbraucher: Rücktritt und Erstattungen

Verbrauchern steht bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ab Vertragsschluss zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Der Rücktritt ist durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem im Checkout genannten Verkäufer Paddle auszuüben; du kannst dich auch an help@rufbereitschaft.at wenden, damit wir die Abwicklung unterstützen. Die konkreten Kontaktwege und Rücktrittsinformationen des Verkäufers sind im Checkout und in der Bestellbestätigung maßgeblich.

Beispiel für eine Erklärung: „Hiermit trete ich vom am [Datum] abgeschlossenen Abonnement für rufbereitschaft.at zurück. Name: […], Anschrift: […], Bestell-/Transaktionsnummer: […], Datum: […].“ Ein bestimmtes Formular ist nicht vorgeschrieben.

Der Beginn der Nutzung beseitigt das Rücktrittsrecht nicht automatisch. Ein vorzeitiger Leistungsbeginn, ein möglicher anteiliger Wertersatz und ein etwaiger Verlust des Rücktrittsrechts erfordern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen und erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen. Diese Nutzungsbedingungen ersetzen keine gesonderte Zustimmung im Checkout.

Erstattungen werden durch Paddle als Verkäufer abgewickelt. Freiwillige Erstattungen richten sich nach den beim Kauf angezeigten Paddle-Regeln; gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- und Erstattungsansprüche bleiben davon unabhängig. Eine reguläre Kündigung zum Laufzeitende begründet für sich allein keine anteilige Erstattung. Der Checkout einschließlich vollständiger Rücktrittsbelehrung muss vor dem Verkauf an Verbraucher rechtlich geprüft werden.

6. Verfügbarkeit, Support und Änderungen

Support ist unter help@rufbereitschaft.at erreichbar. Business-Anfragen werden vorrangig bearbeitet; eine feste Reaktionszeit oder eine durchgehende Hotline wird nicht zugesagt. Wartung, Sicherheitsupdates und technische Störungen können die Nutzung vorübergehend beeinträchtigen. Eine gesonderte Verfügbarkeitsgarantie besteht nicht; gesetzliche Ansprüche auf vertragsgemäße Bereitstellung bleiben bestehen.

Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig mitgeteilt. Sie dürfen zugesagte Leistungen und zwingende Verbraucherrechte nicht durch ein einseitiges Änderungsrecht aushöhlen. Notwendige Aktualisierungen und gesetzlich geschuldete Sicherheitsupdates werden bereitgestellt. Weitergehende Vertragsänderungen erfolgen nur auf zulässiger vertraglicher oder gesetzlicher Grundlage.

7. Daten und Vertragsende

Die Organisation ist für die Rechtmäßigkeit eingetragener Daten und die Information ihrer Mitglieder verantwortlich. Bei Auftragsverarbeitung ist eine gesonderte Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO erforderlich; sie wird durch diese Bedingungen nicht ersetzt und muss vor der Verarbeitung echter Teamdaten bereitstehen. Datenexport, Löschung und Aufbewahrung beschreibt die Datenschutzerklärung. Exportiere benötigte Daten vor der Organisationslöschung; eine gelöschte Organisation kann nicht regulär wiederhergestellt werden.

8. Gewährleistung, Haftung und anwendbares Recht

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsregeln. Insbesondere werden Ansprüche bei Personenschäden, vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie zwingende Verbraucherrechte nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Diese Arbeitsfassung enthält keinen pauschalen Haftungsausschluss und keine vertragliche Haftungsobergrenze.

Es gilt österreichisches Recht, ohne Verbrauchern den Schutz zwingender Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats zu entziehen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; ein ausschließlicher Gerichtsstand Wien wird nicht vereinbart.